Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại ry888, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng, không chia sẻ với bên thứ ba…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
ry888 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ry888 có mặt để tiếp nhận và xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý theo thứ tự ưu tiên và phản hồi rõ ràng bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email chính thức của ry888 để được xử lý và lưu hồ sơ theo đúng quy trình bảo mật.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram của ry888 để được hỗ trợ nhanh về xác minh ví điện tử, thay đổi thông tin tài khoản và các vấn đề quyền riêng tư.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc chúng tôi áp dụng để giữ an toàn dữ liệu

Bảo vệ thông tin tài khoản không chỉ là lời cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể mà chúng tôi duy trì mỗi ngày, từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi giao dịch ví điện tử hoàn tất.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Không ai có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền tải.
Cookie và theo dõi phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời hạn lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng tài khoản, theo yêu cầu vận hành và pháp lý hiện hành.
Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ ry888 liên quan đến chính sách bảo mật và quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Thông tin ví chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán hay chuyển nhượng dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn bằng tiếng Việt.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ lựa chọn ngôn ngữ khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập.

Dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khoảng thời gian đó, thông tin cá nhân sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ cập nhật thông tin nhanh chóng.